目的
この運用ポリシーは、新城市ソーシャルメディア運用ガイドラインに基づき、本市広報主管課が運用する新城市公式フェイスブックの運用について、基本的なルールを定めるものである。
運用するソーシャルメディアの種類
アカウント名、URL、アカウント運用者及び管理者
アカウント名
新城市-ShinshiroCity
URL
運用者
広報主管課職員
管理者
広報主管課長
ソーシャルメディアによる情報発信の目的及び内容
市内外のFacebook利用者に本市をより身近に感じてもらうことを目的として、イベント等の通知や現状、災害情報、その他市民に役立つ情報、市のPRにつながるもの全般の情報を発信します。
ソーシャルメディアの運用方法
原則として勤務時間内とする。ただし、誤記・被害等の発生や災害等の緊急時などやむを得ない場合の運用については、この限りではない。
また、フェイスブック返信機能による本市への意見・要望に対しては、原則、フェイスブック上では回答せず、ホームページ内の「お問い合わあせメール」や「市長へのEメール」、ご意見箱等の広聴ツ
ールに適宜誘導する。ただし、必要に応じて、書き込まれた内容に関する返信を行う場合がある。
なお、フェイスブックへの「いいね!」については、原則、すべてを受け付ける。
個人情報に関する取扱い
サービスを通じて本市が提供を受けた個人情報については、新城市個人情報保護条例に基づき、適切に取り扱います。
また、投稿にあたり、個人が特定される情報は投稿することができない。ただし、イベント時の様子写真など本人の同意を得られたものはこの限りではない。
附則
このガイドラインは、平成25年4月17日から施行する。
このガイドラインは、平成25年5月23日から施行する。
このガイドラインは、令和7年3月21日から施行する。
新城市ソーシャルメディア運用ガイドライン
お問い合わせ
新城市 企画部 秘書人事課
電話番号:0536-23-7618(秘書係),0536-23-7619(人事係),0536-23-7623(広報広聴係)
ファクス:0536-23-2002
〒441-1392 愛知県新城市字東入船115番地 本庁舎3,4階